Vilém na větvi

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Vilém na větvi

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě Vilém na větvi, provozovaném fyzickou osobou – OSVČ.

Prodávající:
Vilém na větvi
Sídlo: Rožnov pod Radhoštěm, Kulturní 1760, 75661
IČO: 29757398
E-mail: vilemriedel@gmail.com
Telefon: 732 491 018

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě:

  • chyby v ceně nebo popisu zboží
  • nedostupnosti materiálu
  • technické nebo systémové chyby e-shopu
  • podezření na zneužití systému

3. Předmět prodeje

Prodávající nabízí ručně vyráběné dekorativní dřevěné lampy s LED osvětlením a další dřevěné dekorativní předměty.

Produkty jsou:

  • skladem (hotové výrobky)
  • nebo vyráběné na zakázku dle specifikace zákazníka

4. Zakázková výroba

U zakázkové výroby může kupující zvolit individuální parametry (např. barva, provedení).

Zákazník bere na vědomí, že:

  • výrobek je vyráběn na základě jeho zadání
  • odpovídá za správnost poskytnutých údajů
  • po potvrzení objednávky nemusí být možné provést změny

Na zboží vyrobené na zakázku dle přání zákazníka se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.

5. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné.

Způsoby platby:

  • online platební karta
  • bankovní převod
  • QR platba
  • dobírka

6. Dodání zboží

Doprava je zajišťována prostřednictvím:

  • DPD
  • PPL

Dodací lhůty:

  • skladem: 2–5 pracovních dnů
  • zakázková výroba: 7–21 dnů (nebo dle individuální dohody)

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Výjimka: Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků kupujícího nebo upravené na míru.

Kupující hradí náklady na vrácení zboží.

8. Reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci vadného zboží v zákonné lhůtě.

Reklamace se uplatňuje e-mailem na: vilemriedel@gmail.com

Reklamované zboží je nutné zaslat na adresu prodávajícího.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

  • opravu
  • výměnu
  • přiměřenou slevu
  • odstoupení od smlouvy

Náklady na dopravu:

  • při oprávněné reklamaci hradí prodávající náklady nutné k vyřízení reklamace

9. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu produktu.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)“, dostupným na webu.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci: https://www.coi.cz

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 7.
Prodávající si vyhrazuje právo jejich změny.